PESA-MKONONI TANZANIA CREDIT LIMITED ("Pesa Mkononi", "sisi" au "yetu") ni mtoaji wa mkopo na inaidhinisha Pesa Mkononi kutoa huduma za mkopo. PESA-MKONONI TANZANIA CREDIT LIMITED ni kampuni ya mkopo iliyosajiliwa iliyoidhinishwa na Benki Kuu ya Tanzania.
Tafadhali soma Sera hii ya Faragha kwa uangalifu ili kuhakikisha kuwa unaelewa kila aya. Kwa kubofya "Jisajili", au kukubaliana na Sheria na Masharti ya Matumizi ya Huduma ya Pesa Mkononi, au kutumia huduma zetu zozote, unakubali kwamba umesoma na kuelewa masharti ya Sera hii ya Faragha na Makubaliano. Sera hii ya Faragha na mabadiliko yote yajayo, ikijumuisha ukusanyaji na matumizi ya maelezo yako kama ilivyobainishwa katika Sera ya Faragha.
Sera hii ya Faragha imekusudiwa kueleza:
Sera hii ya Faragha imeundwa ili kutekeleza wajibu wetu chini ya Sheria ya Ulinzi wa Data au DPA, ambayo ni mfumo wa kisheria unaoweka miongozo ya ulinzi na usindikaji wa taarifa za kibinafsi za watu binafsi nchini Tanzania au wanaoishi nje ya Tanzania lakini wenye asili ya Tanzania.
Marekebisho au mabadiliko yoyote kwenye Sera ya Faragha yatafanywa kwenye ukurasa huu na utaarifiwa kupitia njia zetu zote za huduma. Ikiwa unapinga mabadiliko haya, unaweza kufunga akaunti yako na kuacha kutumia Huduma. Kuendelea kwako kutumia Huduma zetu zozote baada ya kupokea notisi yoyote ya mabadiliko kutaonyesha kwamba unaelewa na kukubali marekebisho au mabadiliko.
Ufikiaji na utumiaji wa programu ya simu ya "Pesa Mkononi - Mikopo ya Pesa" inayomilikiwa, kuendeshwa au kudhibitiwa nasi, na maudhui, programu, huduma za simu, bidhaa za kifedha na vipengele vinavyotolewa kupitia Pesa Mkononi ("APP") (kwa pamoja, "Huduma"). Pesa Mkononi ni jukwaa la kisasa la kifedha linalohudumia wateja wetu popote pale, wakati wowote, kupitia simu zao za mkononi. Tunawapa wateja wetu chaguo bora zaidi na ufikiaji wa ufadhili.
Ikiwa una maswali yoyote kuhusu desturi zetu au Sera hii ya Faragha, tafadhali wasiliana nasi kwa:
Email: [email protected]
Iwapo ungependa kutekeleza mojawapo ya haki zilizotajwa hapo juu, tafadhali wasiliana nasi kwa kutumia maelezo yaliyowekwa katika sehemu ya "Sisi ni nani" na "Jinsi ya kuwasiliana nasi".
Hutalazimika kulipa ada ili kufikia maelezo yako ya kibinafsi (au kutekeleza haki zako zozote kuhusiana na maelezo yako ya kibinafsi), hata hivyo, tunaweza kutoza ada inayofaa kwa kuondoa kibali ikiwa ombi lako halina msingi, linajirudiarudia au limepita kiasi. Hili likitokea, tunaweza kukataa kutii ombi lako.
Huenda tukahitaji kuomba maelezo mahususi kutoka kwako ili kutusaidia kuthibitisha utambulisho wako na kuhakikisha haki yako ya kufikia taarifa zako za kibinafsi (au kutumia haki nyingine yoyote chini ya Sera hii ya Faragha). Hiki ni hatua ya usalama ili kuhakikisha kuwa taarifa zako za kibinafsi hazifichuliwi kwa mtu yeyote ambaye hana haki ya kuzipokea. Tunaweza pia kuwasiliana nawe ili kuuliza maelezo zaidi kuhusu ombi lako la kuharakisha majibu yetu.
Tunajaribu kujibu maombi yote halali ndani ya mwezi mmoja. Ikiwa ombi lako ni tata sana au umewasilisha maombi mengi, inaweza kutuchukua zaidi ya mwezi mmoja. Hili likitokea, tutakujulisha na kukufahamisha.
Ikiwa ungependa kulalamika kuhusu Sera hii ya Faragha na Vidakuzi au desturi zetu kuhusiana na maelezo yako ya kibinafsi, tafadhali wasiliana nasi kwa [email protected]
Tunajitahidi kujibu malalamiko yako haraka iwezekanavyo. Ikiwa unahisi kuwa malalamiko yako hayajashughulikiwa ipasavyo, unaweza kuwasilisha malalamiko kwa mamlaka husika ya usimamizi.
Tunaweza kukutumia taarifa za kibiashara mara kwa mara. Ikiwa ungependa tuache kukutumia ujumbe wa kibiashara au kurekebisha mawasiliano yako ya barua pepe wakati wowote, tafadhali fuata mojawapo ya hatua zifuatazo:
Unapochagua kutopokea jumbe hizi za kibiashara, hii haitatumika kwa taarifa za kibinafsi unazotupa kwa ajili ya kuchakatiwa kwa madhumuni halali yanayohusiana na huduma.
Ili kutumia Huduma, lazima utoe Taarifa za Wateja kupitia usajili wetu, uboreshaji wa akaunti au fomu za wasifu. Taarifa hii inajumuisha lakini sio tu kwa:
Jina kamili, anwani ya barua pepe na nambari ya simu, PIN, anwani, jinsia, tarehe ya kuzaliwa, kazi au maelezo ya biashara.
Kwa huduma fulani, tunaweza pia kukusanya kitambulisho cha kitaifa, maelezo ya hati na picha (ikihitajika). Picha hukusanywa ili kutofautisha taarifa mpya na zilizopo za wateja katika mifumo yetu. Hii pia inachukuliwa kuwa njia ya kuzuia wateja wasijaribu kutumia huduma zetu tena ikiwa tayari wametumia huduma zetu.
Unapochagua kutumia kipengele cha kuthibitisha uso, ili kuthibitisha utambulisho wako na kuhakikisha kuwa selfie iliyopigwa ni ya mtumiaji halisi.
Unapowasiliana nasi ili kuripoti suala linalohusiana na Huduma za Pesa Mkononi, unaweza kuombwa kutoa maelezo ya ziada ili kushiriki katika shughuli za mitandao ya kijamii (mikopo ya pesa taslimu, matangazo au tafiti) kwenye Programu yetu ya Pesa Mkononi.
Ukiwasiliana na timu yetu ya huduma kwa wateja kupitia barua pepe, gumzo la moja kwa moja au simu, mazungumzo yako yanaweza kurekodiwa na kuhifadhiwa kwa madhumuni ya mafunzo na kuhifadhi kumbukumbu. Tunatumia maelezo haya kupima na kuboresha ubora wa huduma zetu.
Unapotumia Pesa Mkononi - Huduma za Mkopo wa Fedha Taslimu, taarifa ifuatayo inaweza kukusanywa kiotomatiki, ikijumuisha lakini sio tu:
Maelezo ya mawasiliano, kama vile jina na nambari ya simu ya rununu. Tunakusanya maelezo haya unaposawazisha kitabu cha anwani cha kifaa chako na Pesa Mkononi - Programu ya Mikopo ya Pesa na tunatumia maelezo haya wakati ufikiaji kama huo unahitajika ili kutoa Huduma, kama vile nyongeza za muda wa maongezi na uhamishaji pesa.
Maelezo ya simu/kifaa chako, kitambulisho cha kipekee cha kifaa (IMEI au nambari ya serial), maelezo kuhusu SIM kadi yako, mtandao wa simu, mfumo wa uendeshaji na mipangilio ya kivinjari.
Fikia kifaa chako, pamoja na kamera yako kwa utambuzi wa uso na madhumuni ya usalama wa habari ya uso; vifaa vilivyo na hifadhi ya nje ya kuhifadhi picha, sauti, video na faili zingine; na ikoni ya kutuma ujumbe ya kifaa chako ili tuweze kukutumia na kupokea ujumbe wa maandishi.
Tunatumia maelezo haya kulinda wateja wetu dhidi ya uhalifu unaohusiana na Huduma, kuboresha Huduma tunazotoa, na kutusaidia kuelewa jinsi watu wanavyotumia Huduma. Utambuzi wa uso pia huturuhusu kutofautisha maelezo ya mteja.
Baadhi ya vipengele vya Huduma vinaweza kuhitaji maelezo ya eneo kutoka kwa Mfumo wa Kuweka Nafasi Ulimwenguni wa kifaa chako "GPS". Kwa idhini yako, tutakusanya maelezo haya kwa matumizi katika vipengele na huduma hizi. Utahitajika kutoa kibali. Kuzima huduma za eneo kunaweza kusababisha huduma au vipengele fulani kutopatikana.
Tunaweza kutumia teknolojia ya uchanganuzi wa ndani ya programu (k.m. appsflyer, Firebase) ili kusaidia kuboresha na kurahisisha programu, muundo na huduma kwa ujumla. Zana hizi hufuatilia maelezo ya jumla kuhusu matumizi ya programu, kutoa vipimo vya utendakazi, kuboresha matangazo na kuruhusu uripoti bora wa hitilafu za programu. Tunarekodi unaposakinisha au kusanidua programu ili kutusaidia kufuatilia ni nani anayetumia huduma.
Kidakuzi ni msururu wa maelezo ambayo tovuti huhifadhi kwenye kompyuta ya mgeni, na kwamba kivinjari cha mgeni hutoa kwa tovuti kila mara mgeni anaporudi.
Tunatumia vidakuzi ili kutusaidia kutambua na kufuatilia wageni, matumizi yao ya tovuti yetu, na mapendeleo yao ya kufikia tovuti. Wageni kwenye tovuti yetu ambao hawataki vidakuzi kuwekwa kwenye kompyuta zao wanapaswa kuweka vivinjari vyao kukataa vidakuzi kabla ya kutumia tovuti au wanapaswa kukataa chaguo la kutumia vidakuzi wanapotembelea mara ya kwanza. Huenda Huduma zetu zisifanye kazi ipasavyo bila usaidizi wa vidakuzi.
Hii inamaanisha habari kuhusu:
| Aina za Taarifa za Kibinafsi Zilizokusanywa | Utangulizi wa Kina |
|---|---|
| Taarifa za utambulisho | Jina la kwanza, jina la mwisho, jina la ukoo, jina la mtumiaji au kitambulisho sawa, hali ya ndoa, jina, tarehe ya kuzaliwa na jinsia, selfie, nambari ya utambulisho, nakala ya hati ya utambulisho au aina nyingine ya utambulisho. |
| maelezo ya mawasiliano | Anwani yako ya nyumbani, anwani ya kazini, anwani ya kutuma bili, barua pepe na nambari ya simu. |
| Takwimu za Fedha | Akaunti yako ya benki na maelezo ya kadi ya malipo, mapato na taarifa za fedha. |
| Taarifa ya Maudhui | Maudhui yoyote unayochapisha kwenye Huduma ambayo yamejumuishwa katika kategoria zingine, ikijumuisha, lakini sio tu, wasifu wako, maswali, mapendeleo, majibu, ujumbe, maoni na michango mingine kwenye Huduma, na metadata kuyahusu (kama vile ulipochapisha) (“Maudhui”). |
| Ripoti ya Masoko na Mawasiliano | Mapendeleo yako katika kupokea taarifa za kibiashara kutoka kwetu na washirika wetu wengine na mapendeleo yako ya mawasiliano. Ukiwasiliana nasi kupitia barua pepe au ujumbe kupitia Huduma, tunaweza kuhifadhi maudhui ya jumbe kama hizo na majibu yetu. |
| Taarifa za Kiufundi | vitambulisho vya usalama (jina la mtumiaji na PIN/nenosiri), anwani ya Itifaki ya Mtandao (IP), maelezo ya kuingia kwa huduma yako, aina na toleo la kivinjari, mipangilio ya eneo na eneo, aina na matoleo ya programu-jalizi ya kivinjari, mfumo wa uendeshaji na jukwaa na teknolojia nyingine kwenye vifaa unavyotumia. Kwa kupata Programu hii au Tovuti au kutumia Huduma zetu. |
| Maelezo ya Kifaa | Maelezo ya mawasiliano, kama vile jina, nambari ya simu ya mkononi au anwani ya barua pepe. Maelezo ya simu/kifaa chako, ufikiaji wa kamera ya kifaa chako ili tuweze kutuma na kupokea ujumbe wa maandishi, kitambulisho cha kipekee cha kifaa (IMEI au nambari ya ufuatiliaji), maelezo ya SIM kadi. , mitandao ya simu, mifumo ya uendeshaji na mipangilio ya kivinjari. |
Taarifa hii ya kibinafsi inatumiwa kutusaidia kutoa huduma ulizojiandikisha; turuhusu kuelewa jinsi unavyotumia huduma; kukulinda wewe na akaunti yako; kuboresha huduma zetu na kuwasiliana na huduma na matoleo mapya kwako.
Ili kushughulikia miamala yetu, tunahitaji kushiriki baadhi ya maelezo yako ya kibinafsi na watu binafsi au makampuni unayoshughulika nayo. Taarifa hii inaweza kujumuisha:
Maelezo ya mawasiliano (nambari ya simu, barua pepe, picha ya kibinafsi)
Taarifa ya malipo (taarifa ya kadi, taarifa ya benki, salio la mkoba)
Hatutafichua nambari yako ya kadi ya mkopo au nambari ya akaunti ya benki kwa mtu yeyote ambaye umelipa au ambaye amekulipa kupitia sisi, isipokuwa tuwe na kibali chako cha moja kwa moja au tunatakiwa kufanya hivyo ili kutii sheria au kanuni zinazotumika, wito, amri za mahakama au mchakato mwingine wa kisheria.
Tunakusanya na kuhifadhi taarifa zako za kibinafsi kama sehemu ya utiifu wetu wa kanuni husika za kifedha.
Data ya kibayometriki iliyokusanywa hutumiwa tu kuthibitisha utambulisho wako na kuzuia ulaghai. Data huhifadhiwa kwa muda tu wakati wa mchakato wa eKYC na hufutwa kiotomatiki baada ya uthibitishaji kukamilika. Data yote inachakatwa kwa usalama ndani ya mifumo yetu. Data hii haiwezi kufikiwa au kuhifadhiwa na mhusika mwingine yeyote. Hatutatumia data hii kwa madhumuni mengine yoyote. Taarifa huchakatwa kwa njia salama na kwa kufuata sheria na kanuni zinazotumika kuhusu data ya kibayometriki.
Hatutatoa taarifa zinazoweza kutambulika kibinafsi kwa wahusika wengine isipokuwa kutii amri ya mahakama, mahakama, mahakama, amri ya udhibiti au wajibu mwingine wowote wa kisheria au udhibiti. Hata hivyo, tunaweza kukupa taarifa iliyojumlishwa, isiyojulikana, kama vile idadi ya watu wa umri au jinsia fulani ambao wamefanya miamala ya kiasi fulani katika muda mahususi.
Tunapofanya kazi na mshirika mwingine, kwa idhini yako, tunaweza kushiriki maelezo yako ili kutoa huduma au kuboresha matumizi yako na huduma hiyo. Kushiriki maelezo haya hutusaidia kubainisha ikiwa mtu anayetoa taarifa bado yuko hai na pia huturuhusu kutofautisha au kulinganisha maelezo ya mteja. Unapotumia huduma kama hizi kwa mara ya kwanza, utahitaji kukagua na kukubaliana na sheria na masharti yetu, sera ya faragha na makubaliano mengine husika.
Kwa kila kusudi tunalotumia taarifa zako za kibinafsi, DPA inatuhitaji kuhakikisha kwamba tunatii misingi halali ya matumizi hayo. Msingi wa kisheria unategemea huduma unazotumia na jinsi unavyozitumia. Hii ina maana kwamba katika karibu kesi zote msingi wa kisheria wa kukusanya na kutumia taarifa zako za kibinafsi ni:
Tunaweza pia kutegemea kibali chako kama msingi wa kisheria wa kutumia maelezo yako ya kibinafsi tunapokuomba kwa uwazi utoe maelezo yako ya kibinafsi kwa madhumuni mahususi. Una haki ya kuondoa idhini yako wakati wowote (lakini hii haitaathiri uchakataji wowote ambao tayari umefanyika).
Ambapo tunahitaji kuchakata maelezo yako ya kibinafsi ili kutii sheria, au kutekeleza masharti ya mkataba tulio nao na wewe, kushindwa kutoa data hiyo inapoombwa kunaweza kusababisha tushindwe kutekeleza mikataba iliyopo au inayokusudiwa. na wewe (k.m., kukupa utendakazi wa Huduma). Katika hali hizi, huenda tukalazimika kuacha kukupa huduma zetu.
Ikiwa tutachukuliwa, au biashara yetu itahamishwa. Unakubali kwamba kampuni yetu mrithi inaweza kufikia maelezo tuliyo nayo, ikijumuisha maelezo ya akaunti ya mteja. Kama mrithi wetu, Kampuni itaendelea kufungwa na Sera hii ya Faragha hadi irekebishwe.
Tunaweza kushiriki maelezo yako ya kibinafsi na wahusika wengine kama ilivyoelezwa kwenye jedwali hapa chini. Tunachukulia habari hii kuwa sehemu muhimu ya uhusiano wetu na wewe.
| Mpokeaji | Kwa Nini Ujihusishe |
|---|---|
| Washirika wetu | Washirika wetu wanaweza kufikia maelezo yako ya kibinafsi ili kutusaidia kukuza, kudumisha na kutoa huduma zetu na kusaidia kudhibiti uhusiano wetu na wateja wetu (ikiwa ni pamoja na kutoa usaidizi kwa wateja, mawasiliano ya wateja, huduma za ushauri wa mfuko, n.k.). |
| Watoa Huduma | Watoa huduma wetu wanaweza kutumia huduma zetu, ikiwa ni pamoja na, kwa mfano, uundaji wa tovuti na programu, upangishaji, matengenezo, hifadhi rudufu, hifadhi (kama vile Wingu la Huawei), miundombinu ya mtandaoni, usindikaji wa malipo, huduma za kitambulisho kiotomatiki, uchanganuzi, uthibitishaji wa utambulisho, ukaguzi wa usuli na utiifu na ufadhili. usimamizi, benki na huduma zingine, ambazo zinaweza kuwahitaji kufikia au kutumia data yako ya kibinafsi. Tunahakikisha kwamba watoa huduma wetu wanadumisha usiri wa taarifa zako za kibinafsi na kuchukua hatua zote muhimu za usalama ili kuhakikisha usiri wa taarifa hii. |
| Mshauri Mtaalam | Wanasheria wetu, wahasibu, mabenki, wakaguzi na watoa bima wanaweza kuhitaji kukagua taarifa zako za kibinafsi ili kutoa ushauri, kufuata, benki, kisheria, bima, uhasibu na huduma kama hizo. |
| Mamlaka za kisheria na kodi, wadhibiti na washiriki katika kesi za mahakama | Tunaweza kufichua maelezo yako ya kibinafsi ikiwa tunaamini ni muhimu kuzingatia sheria, kanuni, amri, wito, sheria ya shirika linalojidhibiti au uchunguzi, au kulinda usalama wa mtu yeyote, kushughulikia ulaghai, usalama au masuala ya kiufundi. masuala, au kulinda haki zetu za kisheria, maslahi na maslahi ya wengine, kama vile kuhusiana na upataji, muunganisho au uuzaji wa dhamana au biashara (k.m., uangalifu unaostahili). |
| Watangazaji | Baadhi ya watumiaji wa Huduma wanaweza kufikia Taarifa zako za Kibinafsi ili waweze kuwasiliana nawe na kuwasilisha fursa kwa ufanisi zaidi kupitia Mpango unaolingana na mambo yanayokuvutia. Tunaweza pia kuruhusu wahusika wengine, ikijumuisha seva za matangazo au mitandao ya matangazo, kutoa matangazo kwenye Ombi, na wahusika wengine kama hao wanaweza kufikia Taarifa zako za Kibinafsi ili kutoa matangazo yanayolenga maslahi yako. |
| Watafiti | Ili kuongeza uelewa wa umma wa mifumo na mienendo katika masoko yanayotolewa na Huduma, tunaweza kufichua Taarifa za Kibinafsi kwa wahusika wengine, kama vile wasomi au wakandarasi kwa madhumuni ya utafiti, chini ya majukumu ya usiri. |
| Watumiaji wa API | Idadi ndogo ya washirika wanaweza kufikia sehemu za Tovuti kupitia API. Mifano ya matumizi ya kawaida ya API ni OAuth na AML/idhini ya uthibitishaji wa wawekezaji watarajiwa. |
| Washirika wa SDK | APP yetu inaunganisha vifaa vya kutengeneza programu (SDKs) kutoka kwa baadhi ya watoa huduma wengine. Katika hali hii, taarifa zako za kibinafsi zinaweza kukusanywa au kufikiwa na watoa huduma hawa. SDK tunazotumia ni pamoja na Firebase, appsflyer na Mate. Tunahakikisha kwamba watoa huduma hawa wanatekeleza hatua za kina za usalama na teknolojia ya hali ya juu ya usimbaji fiche ili kulinda taarifa zako za kibinafsi zisipotee, kutumiwa vibaya au kubadilishwa. |
| Ofisi ya Marejeleo ya Mikopo | Taarifa za mikopo ya Mteja zitawasilishwa kwa Ofisi ya Marejeleo ya Mikopo (CRB). Taarifa za mikopo ya mteja zinaweza pia kukusanywa na kukusanywa na CRB na wafanyakazi wake, kuchakatwa na mifumo ya kompyuta ya CRB, na kuhifadhiwa katika hifadhidata. |
| Mawakala na wafanyikazi wetu | Tunashiriki maelezo ya kibinafsi, kama vile Maelezo ya mawasiliano, na mashirika ya kukusanya madeni au wafanyakazi wetu ili kukusanya malipo ya mikopo. |
Biashara yetu inapokua, tunaweza kununua au kuuza biashara au mali. Katika tukio la mauzo ya shirika, kuunganishwa, kupanga upya, kufilisi, au tukio kama hilo, tunaweza pia kuhamisha Taarifa zako za Kibinafsi kama sehemu ya mali iliyohamishwa bila idhini yako au taarifa kwako.
Tunaweza pia kushiriki maelezo yasiyo ya kibinafsi (kama vile maelezo ya matumizi yasiyokutambulisha, kurasa za kurejelea/kutoka na URL, aina ya jukwaa, sauti ya mkondo wa kubofya, n.k.) na washirika wengine wanaovutiwa ili kuwasaidia kuelewa mifumo ya matumizi ya Huduma au mitindo fulani. Utafiti wa kujitegemea kulingana na maelezo haya ya matumizi yasiyojulikana.
Ukituomba tufute maelezo yako ya kibinafsi kama ilivyofafanuliwa katika haki zako zinazohusiana na maelezo yako ya kibinafsi, tutatuma ombi hilo kwa wahusika wengine ambao tumeshiriki nao maelezo yako. Hata hivyo, hatuna wajibu wa kusahihisha au kufuta taarifa zako za kibinafsi zilizopatikana kutoka kwa mtu mwingine yeyote ambaye hapo awali ametupatia maelezo yako chini ya Sera hii au ambaye umempa taarifa kama hizo (iwe kwa kushiriki maelezo yako ya kuingia na nenosiri au vinginevyo).
Zaidi ya hayo, unapotuma maombi ya mkopo, unakubali kutii sheria na masharti ya kuwasilisha taarifa za mkopo za mteja kwa Ofisi ya Marejeleo ya Mikopo, bila kujali kama maombi yako ya mkopo yameidhinishwa.
Tumejitolea kikamilifu kulinda maelezo tunayokusanya kutoka kwako na tutasimba kwa njia fiche maelezo yako ya kibinafsi yanapohamishwa hadi nchi zinazofikiriwa kuwa na sheria za kutosha za ulinzi wa data. Tunapohamisha taarifa zako za kibinafsi kwa nchi ambazo hazina sheria za kutosha za ulinzi wa data, tutahakikisha tunapata kibali chako. na kutii masharti mengine muhimu ya DPA ili kuhakikisha kwamba taarifa zako za kibinafsi zinalindwa vya kutosha.
Baada ya muamala kukamilika, tunahitaji kuhifadhi maelezo ya muamala au malipo unayofanya nasi. Tutahifadhi miamala hii kwa muda unaohitajika na kanuni za fedha katika eneo lako la usimamizi. Tunahifadhi maelezo yaliyokusanywa kwa kutumia huduma za mtandaoni kama vile washirika wetu (Huduma za Wingu la Huawei).
Tutahifadhi maelezo yako mradi tu akaunti yako inatumika au inavyohitajika kwa madhumuni yaliyobainishwa katika "Jinsi tunavyotumia maelezo yako ya kibinafsi na kwa madhumuni gani" isipokuwa utuombe tufute maelezo yako ya kibinafsi kama ilivyoelezwa katika "Haki zako kuhusu taarifa zako za kibinafsi". Katika hali ya kawaida, taarifa zako za kibinafsi zitaendelea kuhifadhiwa kwa muda usiopungua miaka miwili. Tutahifadhi maelezo yako ya kibinafsi kwa muda tu tunapoyahitaji kwa madhumuni hayo, isipokuwa muda mrefu zaidi wa kubaki kwa mujibu wa sheria (kwa mfano kwa madhumuni ya udhibiti). Hii inaweza kujumuisha kuhifadhi maelezo yako ya kibinafsi baada ya kuzima akaunti yako kwa muda mrefu iwezekanavyo ili kufuatilia maslahi yetu halali ya biashara, kufanya ukaguzi, kutii (na kuonyesha utiifu) wa majukumu ya kisheria, kutatua mizozo, na kutekeleza makubaliano yetu. Taarifa zinaweza kuhifadhiwa ili kutofautisha taarifa za kibinafsi za wateja wapya.
Tunatakiwa kuripoti ukiukaji wowote wa taarifa za kibinafsi kwa mdhibiti ndani ya saa 72 baada ya kuufahamu.
Ikiwa maelezo yako ya kibinafsi yameathiriwa na kuna hatari kubwa kwa uhuru na haki zako, tutakujulisha mara moja.
Unawajibu wa kulinda nenosiri lako au PIN kwa mujibu wa sheria na masharti yetu. Hupaswi kushiriki nenosiri la akaunti yako ya Pesa Mkononi au PIN na mtu yeyote.
Hatutawahi kukuuliza PIN au nenosiri lako kupitia barua pepe, SMS au njia nyingine yoyote. Ukipokea mawasiliano kama haya, tafadhali yapuuze na uwasiliane nasi kwa: ([email protected])
Ukishiriki nenosiri lako na wengine, utawajibika na kuwajibika kwa matokeo yoyote yanayotokana na hilo. Ikiwa unaamini kuwa nenosiri au PIN yako imeingiliwa, tafadhali ibadilishe mara moja na uwasiliane nasi.
Pesa Mkononi haikusanyi taarifa binafsi zinazomtambulisha mtu kwa makusudi kutoka kwa mtu yeyote aliye chini ya umri wa miaka 18. Mkononi aliwahimiza wazazi kuwaelekeza watoto wao kutotoa taarifa za kibinafsi mtandaoni. Ikiwa wazazi wana wasiwasi kuhusu maelezo ya kibinafsi ya watoto wao kufichuliwa, wanaweza kuwasiliana nasi.
Tunaweza kubadilisha Sera yake ya Faragha wakati wowote kwa hiari yetu. Tutakuarifu kuhusu mabadiliko yoyote. Kwa kuendelea kutumia Programu ya Simu au Tovuti baada ya mabadiliko yoyote, unakubali kuwa chini ya sera mpya.
Sera hii ya Faragha itasimamiwa na kufasiriwa kwa mujibu wa sheria za Jamhuri ya Muungano wa Tanzania.